Política de Envío y Entrega
En Exponencial Skills LLC, todos nuestros productos son digitales y se entregan de manera virtual a través de nuestra plataforma online. No realizamos envíos físicos, por lo que no se aplican cargos de envío. A continuación, te explicamos cómo se efectúa el proceso de entrega:
Acceso Inmediato: Una vez confirmada tu compra y verificado el pago, recibirás un correo electrónico con las credenciales necesarias para acceder al curso. Este correo incluirá instrucciones detalladas sobre cómo iniciar sesión en nuestra plataforma y acceder a los materiales del curso.
Problemas con el Acceso: Si por alguna razón no recibes el correo electrónico con la información de acceso en un plazo de 24 horas, o si tienes problemas técnicos para acceder a la plataforma, por favor contáctanos a través de nuestro soporte técnico en formacionexponencial@gmail.com o por WhatsApp en el ícono de la página. Resolveremos cualquier inconveniente lo antes posible.
Disponibilidad del Curso: El acceso al curso será proporcionado durante un periodo definido en la descripción del curso (por ejemplo, acceso ilimitado, 6 meses, 1 año, etc.). Durante este tiempo, tendrás la posibilidad de visualizar los materiales cuantas veces lo desees.
Actualizaciones del Curso: Si el curso incluye actualizaciones de contenido, tendrás acceso automático a dichas actualizaciones durante el periodo de disponibilidad del curso sin costo adicional, salvo que se indique lo contrario.
Política de Reembolso
En Exponencial Skills LLC, nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos digitales y nuestra relación con los clientes. Sin embargo, debido a la naturaleza de los cursos online y al acceso inmediato a los contenidos tras la compra, no realizamos devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia, salvo excepciones que puedan derivarse por error nuestro. A continuación, detallamos nuestra política:
No Devoluciones ni Reembolsos: Una vez que se ha completado la compra y se ha otorgado el acceso al curso, no se permitirá solicitar un reembolso. Te recomendamos revisar detalladamente la descripción del curso, los temas cubiertos y las lecciones antes de realizar la compra.
Acceso No Transferible: El acceso a nuestros cursos es personal y no puede ser transferido a otra persona. El intento de compartir credenciales de acceso con terceros podrá resultar en la suspensión del acceso sin derecho a reembolso.
Errores de Pago o Producto Incorrecto: Si realizas un pago incorrecto o adquieres el curso equivocado por error, por favor contáctanos de inmediato. Evaluaremos el caso y, de ser aplicable, se procederá a corregir el acceso al curso adecuado. No obstante, no se otorgarán devoluciones monetarias en estos casos, sino ajustes en la plataforma.
Inconvenientes Técnicos: Si experimentas problemas técnicos que te impidan acceder al contenido del curso, nos comprometemos a solucionarlo en un plazo razonable. Estos inconvenientes no justifican un reembolso, pero haremos lo posible para brindarte el soporte técnico necesario.
Responsabilidad del Usuario: Es responsabilidad del usuario asegurarse de que cuenta con los equipos y conexión a internet necesarios para acceder a los cursos online. Los problemas técnicos derivados de equipos o conexiones de internet deficientes no son motivo de reembolso o compensación.
Contacto y Resolución de Dudas: Si tienes dudas sobre un curso o necesitas más información antes de realizar una compra, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo estará encantado de proporcionarte toda la información necesaria para que tomes una decisión informada.
Escríbenos a:
Exponencial Skills LLC
412 W 7th St STE 781
CLOVIS, NM 88101
Correo electrónico: formacionexponencial@gmail.com